Handelsbetingelser
Vilkår og betingelser for brug af vores tjenester
Vilkår og betingelser for brug af vores tjenester
For brugen af den Android-, iOS-, MacOS- eller browserbaserede app Klubraum (herefter også benævnt “Klubraum”) gælder følgende brugervilkår i forholdet mellem brugeren og operatøren af appen, aucentiq solutions GmbH (herefter benævnt udbyderen). Brugen af Klubraum, inklusive alle funktioner, er kun tilladt, hvis brugeren accepterer disse brugervilkår.
Kun brugere, der er fuldt myndige og habile, eller som handler med samtykke fra deres værge, er berettigede til at bruge appen.
Udbyderen stiller en app til rådighed for sine brugere, der har til formål at lette kommunikationen og organiseringen inden for en gruppe af brugere, der administreres i Klubraum, for eksempel medlemmerne af en forening.
Ydelsens art og omfang afhænger af den valgte pakke.
Hvis brugeren har valgt en gratis pakke, tilbydes alle ydelser med forbehold for tilgængelighed. Udbyderen bestræber sig på at holde ydelserne tilgængelige, men påtager sig intet ansvar for eventuelle nedbrud i forbindelse med gratis brug. For betalte pakker bestræber udbyderen sig på at sikre en gennemsnitlig årlig tilgængelighed på 99 %, eksklusive planlagt vedligeholdelsesarbejde.
Udbyderen forbeholder sig retten til fremover at tilbyde aktuelt gratis ydelser mod betaling.
Retten til at bruge appen består kun inden for de givne tekniske muligheder. Det kan til tider være nødvendigt midlertidigt at begrænse ydelser i appen, for eksempel med hensyn til kapacitetsgrænser, sikkerheden i Klubraum, serverintegriteten eller for at gennemføre tekniske foranstaltninger i interesse af en korrekt levering af ydelsen.
Klubraum kan kun bruges fuldt ud efter forudgående registrering. Enhver, der afgiver sandfærdige, korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger om sig selv i overensstemmelse med registreringsformularen, kan registrere sig. Ved registreringen opretter udbyderen automatisk en brugerkonto.
I forbindelse med gratis brug er der ikke krav på en konto.
I tilfælde af en ændring af de underliggende oplysninger, navnlig e-mailadressen, skal brugeren straks ajourføre registreringsoplysningerne. Skulle udbyderen konstatere, at den af brugeren angivne e-mailadresse er ukorrekt, har udbyderen ret til midlertidigt at blokere brugerkontoen, deaktivere den permanent eller, afhængigt af overtrædelsens alvor, slette den.
For at kunne bruge appens kernefunktioner kræves medlemskab af mindst én gruppe (benævnt “Klubraum” i appen). Beslutningen om, hvem der må være medlem af hvilken gruppe, træffes af en eller flere administratorer af gruppen. Udbyderen påtager sig intet ansvar for de enkelte brugeres gruppemedlemskab. I tilfælde af tvist mellem administrator(er) og bruger(e) er udbyderen berettiget, men ikke forpligtet, til at mægle mellem de stridende parter.
Brugeren må ikke overlade sin adgang til tredjeparter. Brugeren er forpligtet til at holde sine adgangsoplysninger hemmelige og beskytte dem mod adgang fra tredjeparter.
Klubraum må kun bruges personligt af den registrerede bruger. Brug via “bots”, programmer eller i enhver anden automatiseret form er ikke tilladt.
Ansvaret for alle oplysninger, data, tekster, software, musik, lyde, fotos, grafik, videoer, beskeder eller andet materiale (“Indhold”) påhviler alene den bruger, der har offentliggjort det pågældende indhold. Det betyder, at brugeren bærer det fulde ansvar for alt indhold, som vedkommende uploader, offentliggør, sender via e-mail eller videregiver på anden måde.
Brugeren må ikke inden for rammerne af brugen af Klubraum:
Lagre, offentliggøre og/eller videregive indhold, der er ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, chikanerende, ærekrænkende, vulgært, obskønt, racistisk eller på anden måde strafbart i henhold til de relevante lovbestemmelser, eller som på nogen måde kan skade mindreårige eller navnlig er pornografisk, forherliger vold eller på anden måde er skadeligt for mindreårige;
Lagre, offentliggøre og/eller videregive indhold, der krænker tredjeparters rettigheder, navnlig patenter, varemærker, ophavsret eller beslægtede rettigheder, forretningshemmeligheder, personlige rettigheder eller ejendomsrettigheder;
Lagre, offentliggøre og/eller videregive indhold, der indeholder softwarevirus eller andre oplysninger, filer eller programmer, der har til formål eller er i stand til at afbryde, ødelægge eller begrænse funktionen af computersoftware eller -hardware eller telekommunikationsudstyr;
Lagre, offentliggøre og/eller videregive indhold, som brugeren ikke er berettiget til at videregive;
Forfalske headere eller på anden måde manipulere identifikatorer for at sløre oprindelsen af indhold, der videregives via tjenesterne;
Lagre, offentliggøre og/eller videregive uopfordret reklame, salgsfremmende materiale, uønsket eller massefremsendt e-mail (“spam”), kædebreve, pyramidespil eller andre kommercielle tilbud;
Overtræde national eller international lovgivning;
Indsamle, lagre eller videregive personoplysninger om andre brugere, medmindre de berørte personer giver samtykke hertil.
Hvis udbyderen får kendskab til strafbart indhold som beskrevet i stk. 2, er udbyderen berettiget til at slette dette indhold omgående og uden forudgående underretning af brugeren. Afhængigt af overtrædelsens alvor er udbyderen også berettiget til at blokere den pågældende brugerkonto.
For så vidt udbyderen pådrager sig omkostninger til en påtale fra tredjeparter, skal brugeren holde udbyderen skadesløs herfor.
Udbyderen er ikke ansvarlig for brugerindhold, navnlig ikke for fejl, unøjagtigheder eller mangler i forbindelse med indhold, og heller ikke for tab eller skade forårsaget af brugen af uploadet indhold.
Profilbilleder, som Klubraum-brugere valgfrit uploader, er beskyttet af kryptiske (hemmelige) URL’er. Af hensyn til databeskyttelsen accepterer brugeren at holde disse URL’er hemmelige. Brugeren vil i særdeleshed ikke offentliggøre, distribuere eller lagre dem uden for Klubraum.
Hvis brugeren har valgt en gratis pakke, forbeholder udbyderen sig retten til når som helst at placere reklamebannere eller andre former for reklame, enten selv eller via eksterne tjenesteudbydere.
Inden for rammerne af gratis brug accepterer brugeren udtrykkeligt, at reklame, navnlig også i omgivelserne af det indhold, vedkommende har uploadet, også kan finde sted før, under og efter dette (f.eks. i videoer via for- og/eller eftertekstreklame).
Udbyderen sikrer de data, brugeren har indtastet, og det uploadede indhold mod tab i overensstemmelse med den til enhver tid gældende teknik. Et uigenkaldeligt tab kan dog ikke helt udelukkes, selv med den bedst mulige sikkerhedskopiering af data og indhold. Det er brugerens ansvar at lagre vigtige data eller indhold på egnede medier og/eller at printe det ud, så der også er ubegrænset adgang hertil uafhængigt af Klubraum. I tilfælde af tab hæfter udbyderen højst op til det beløb, brugeren har afholdt til genskabelse af eksisterende sikkerhedskopier.
De ovennævnte ansvarsbegrænsninger gælder tilsvarende til fordel for udbyderens medhjælpere (f.eks. tab af data hos hostingudbyderen).
For så vidt brugerne i appen får mulighed for at viderestille til tredjeparters databaser, websteder, tjenester osv., f.eks. ved at indsætte links eller hyperlinks, hæfter udbyderen hverken for disse databasers eller tjenesters tilgængelighed, eksistens eller sikkerhed eller for deres indhold. Udbyderen hæfter i særdeleshed ikke for deres lovlighed, indholdsmæssige rigtighed, fuldstændighed eller aktualitet.
Udbyderen hæfter kun for skader:
Medmindre andet er aftalt i disse brugervilkår, er alle brugerens krav på erstatning af skader af enhver art udelukket. I tilfælde af en uagtsom forsømmelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse er ansvaret begrænset til det beløb, der typisk kan forventes for skaden, og hvis indtræden udbyderen måtte forudse på tidspunktet for brugerens registrering på grundlag af de på det tidspunkt kendte omstændigheder. Dette gælder ikke for skader som følge af skade på liv, krop eller helbred.
Udbyderen er bevidst om personoplysningers følsomhed og om beskyttelsen af privatlivet. Personoplysninger indsamles, behandles og anvendes i overensstemmelse med de lovbestemte regler.
Yderligere oplysninger om databehandlingen i forbindelse med brugen af Klubraum findes i udbyderens separate privatlivspolitik.
Hvis en bruger optræder som administrator af en gruppe og anvender Klubraum til behandling af gruppemedlemmernes personoplysninger, optræder kunden som dataansvarlig og udbyderen som databehandler i henhold til GDPR art. 28. Ved at oprette en gruppe og acceptere disse handelsbetingelser accepterer kunden også udbyderens standard-databehandleraftale (DPA), som stilles separat til rådighed.
Brugeren garanterer, at vedkommende har de nødvendige rettigheder til det indhold, vedkommende uploader til appen.
Hvis en bruger er af den opfattelse, at vedkommendes værker anvendes uden tilladelse, skal udbyderen straks underrettes herom. Efter at have fået kendskab til og undersøgt forholdene vil udbyderen ikke længere gøre dette indhold tilgængeligt for hentning. Udbyderen gør opmærksom på, at vedkommende først frigiver indholdet igen, når den bruger, der har uploadet indholdet, kan dokumentere, at den ulovlige tilstand er bragt til ophør.
Aftalen om brugen af Klubraum indgås på ubestemt tid.
For gratis pakker kan aftalen til enhver tid opsiges af begge parter uden varsel og uden begrundelse.
For betalte pakker løber aftalen i en månedlig faktureringsperiode. Den kan opsiges af begge parter uden begrundelse med virkning ved udgangen af den indeværende månedlige faktureringsperiode.
Eventuelle afvigende aftaler indgået mellem udbyderen og brugeren i forbindelse med en gebyrbelagt brug af Klubraum berøres ikke af stk. 1 til 3.
Brugeren kan til enhver tid forlade enkelte eller alle grupper og lukke sin konto. Brugeren kan også til enhver tid blive fjernet fra en gruppe af en administrator af den pågældende gruppe (se også § 3, stk. 4). Hvis brugeren ikke længere har noget gruppemedlemskab, er den egentlige funktionalitet i Klubraum først tilgængelig igen, når brugeren er blevet inviteret til at deltage i en gruppe på ny.
Udbyderen forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse brugervilkår for fremtiden, medmindre dette er urimeligt for brugeren.
Udbyderen underretter rettidigt brugeren om eventuelle ændringer af brugervilkårene via e-mail og/eller som en besked i Klubraum.
Hvis brugeren ikke gør indsigelse mod gyldigheden af de nye brugervilkår inden for seks (6) uger efter underretningen og bruger tjenesten igen efter dette tidsrum, anses de ændrede brugervilkår for accepteret af brugeren. Udbyderen oplyser brugeren i underretningen om dennes ret til at gøre indsigelse og om betydningen af indsigelsesfristen.
Hvis du er forbruger (enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, der hovedsageligt ligger uden for vedkommendes erhverv, virksomhed eller profession), har du en lovbestemt fortrydelsesret.
Fortrydelsesvejledning Du har ret til at fortryde denne aftale inden fjorten dage uden at angive nogen begrundelse. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra dagen for aftalens indgåelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os (aucentiq solutions GmbH) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail).
Bortfald af fortrydelsesretten ved digitale tjenester Ved en aftale om levering af tjenesteydelser bortfalder fortrydelsesretten, hvis udbyderen har leveret tjenesteydelsen fuldt ud og først er begyndt at levere tjenesteydelsen, efter at forbrugeren udtrykkeligt har givet sit samtykke hertil og har bekræftet at være bekendt med, at vedkommende mister sin fortrydelsesret ved udbyderens fuldstændige opfyldelse af aftalen.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse brugervilkår er eller bliver helt eller delvist ugyldige, eller hvis en fastsat frist overskrider det lovligt tilladte mål, berører dette ikke gyldigheden af disse brugervilkår i øvrigt.
Disse brugervilkår samt brugen af tjenesterne er underlagt tysk ret. Aftalesproget er tysk.
Opdateret: 01.03.2026