Termini di servizio
Termini e condizioni per l'utilizzo dei nostri servizi
Termini e condizioni per l'utilizzo dei nostri servizi
Per l’utilizzo dell’app Klubraum per Android, iOS, macOS o basata su browser (di seguito anche solo “Klubraum”) si applicano, nel rapporto tra l’utente e il gestore dell’app, aucentiq solutions GmbH (di seguito: il fornitore), i seguenti termini di utilizzo. L’utilizzo di Klubraum, comprese tutte le sue funzioni, è consentito solo se l’utente accetta i presenti termini di utilizzo.
Sono autorizzati all’utilizzo solo gli utenti che abbiano la piena capacità di agire o che agiscano con il consenso del proprio rappresentante legale.
Il fornitore mette a disposizione dei propri utenti un’app volta ad agevolare la comunicazione e l’organizzazione all’interno di un gruppo di utenti gestito in Klubraum, ad esempio i soci di un’associazione.
La natura e l’entità della prestazione dipendono dal piano funzionale scelto.
Qualora l’utente abbia scelto un piano funzionale gratuito, tutti i servizi sono offerti con riserva di disponibilità. Il fornitore si impegna a mantenere disponibili i servizi, ma nell’ambito di un utilizzo gratuito non assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni. Per i piani funzionali a pagamento, il fornitore mira a una disponibilità media annua del 99%, fatti salvi gli interventi di manutenzione programmati.
Il fornitore si riserva il diritto di offrire in futuro a pagamento servizi attualmente gratuiti.
Il diritto all’utilizzo dell’app sussiste solo nei limiti delle possibilità tecniche disponibili. Talvolta può essere necessario limitare temporaneamente alcune prestazioni all’interno dell’app, ad esempio in relazione a limiti di capacità, alla sicurezza di Klubraum, all’integrità dei server o per l’esecuzione di interventi tecnici nell’interesse di una corretta erogazione del servizio.
Klubraum può essere utilizzato in tutte le sue funzioni solo previa registrazione. Può registrarsi chi, secondo le indicazioni del modulo di registrazione, fornisce informazioni veritiere, precise, aggiornate e complete sulla propria persona. Con la registrazione, il fornitore crea automaticamente un account utente.
Nell’ambito di un utilizzo gratuito non sussiste alcun diritto a un account.
In caso di modifica dei dati sottostanti, in particolare dell’indirizzo e-mail, l’utente aggiornerà tempestivamente i dati di registrazione. Qualora il fornitore constati che l’indirizzo e-mail indicato dall’utente non è corretto, ha il diritto di sospendere temporaneamente l’account utente, di disattivarlo in modo permanente oppure, a seconda della gravità della violazione, di cancellarlo.
Per l’utilizzo delle funzionalità principali dell’app è necessaria l’appartenenza ad almeno un gruppo (all’interno dell’app denominato “Klubraum”). La decisione su chi possa essere membro di quale gruppo è presa da uno o più amministratori del gruppo. Il fornitore non assume alcuna responsabilità in merito all’appartenenza dei singoli utenti ai gruppi. In caso di controversia tra amministratore/i e utente, il fornitore ha il diritto, ma non l’obbligo, di comporre la controversia tra le parti.
L’utente non può cedere a terzi il proprio accesso. L’utente è tenuto a mantenere segrete le proprie credenziali di accesso e a proteggerle dall’accesso di terzi.
Klubraum può essere utilizzato solo personalmente dall’utente registrato. Non è consentito l’utilizzo tramite “bot”, programmi o in altra forma automatizzata.
La responsabilità per qualsiasi informazione, dato, testo, software, musica, suono, fotografia, grafica, video, messaggio o altro materiale (“contenuti”) spetta esclusivamente all’utente che ha inserito tali contenuti. Ciò significa che l’utente si assume l’intera responsabilità per tutti i contenuti che carica, pubblica, invia via e-mail o inoltra in altro modo.
Nell’ambito dell’utilizzo di Klubraum, l’utente non può:
memorizzare, pubblicare e/o trasmettere contenuti che, secondo le disposizioni di legge applicabili, siano illeciti, dannosi, minacciosi, abusivi, molesti, diffamatori, volgari, osceni, razzisti o altrimenti riprovevoli, o che possano arrecare in qualsiasi modo danno ai minori o che siano in particolare pornografici, esaltino la violenza o siano comunque nocivi per i minori;
memorizzare, pubblicare e/o trasmettere contenuti che violino diritti di terzi, in particolare brevetti, marchi, diritti d’autore o diritti connessi, segreti commerciali, diritti della personalità o diritti di proprietà;
memorizzare, pubblicare e/o trasmettere contenuti che contengano virus informatici o altre informazioni, file o programmi destinati o idonei a interrompere, distruggere o limitare il funzionamento di software o hardware informatici o di apparecchiature di telecomunicazione;
memorizzare, pubblicare e/o trasmettere contenuti alla cui diffusione l’utente non è autorizzato;
falsificare le intestazioni o manipolare in altro modo gli identificativi al fine di occultare l’origine di un contenuto trasmesso nell’ambito dei servizi;
memorizzare, pubblicare e/o trasmettere pubblicità non richiesta, materiale promozionale, e-mail indesiderate o di massa (“spam”), catene di Sant’Antonio, sistemi piramidali o altre offerte commerciali;
violare disposizioni di legge nazionali o internazionali;
raccogliere, memorizzare o trasmettere dati personali di altri utenti senza il consenso degli interessati.
Qualora il fornitore venga a conoscenza dei contenuti riprovevoli descritti al punto 2, ha il diritto di cancellare immediatamente tali contenuti, senza previa informazione dell’utente. Il fornitore ha inoltre il diritto, a seconda della gravità della violazione, di sospendere il relativo account utente.
Nella misura in cui al fornitore derivino costi a seguito di una diffida da parte di terzi, l’utente è tenuto a tenerlo indenne da tali costi.
Il fornitore non risponde dei contenuti degli utenti, in particolare di errori, inesattezze o incompletezze relativi ai contenuti, né di perdite o danni derivanti dall’utilizzo dei contenuti caricati.
Le immagini del profilo caricate facoltativamente dagli utenti di Klubraum sono protette da URL criptici (segreti). Per motivi di protezione dei dati, l’utente si impegna a mantenere segreti tali URL. In particolare, non li pubblicherà, diffonderà o memorizzerà al di fuori di Klubraum.
Qualora l’utente abbia scelto un piano funzionale gratuito, il fornitore si riserva il diritto di inserire in qualsiasi momento, autonomamente o tramite fornitori esterni, banner pubblicitari o altre forme di pubblicità.
Nell’ambito di un utilizzo gratuito, l’utente acconsente espressamente alla presenza di pubblicità, in particolare anche in prossimità dei contenuti da lui caricati, eventualmente anche prima, durante e dopo gli stessi (ad es. nei video, sotto forma di pubblicità in apertura e/o in chiusura).
Il fornitore protegge i dati inseriti e i contenuti caricati dall’utente contro la perdita, secondo lo stato della tecnica. Tuttavia, una perdita irreversibile non può essere del tutto esclusa, anche con la migliore protezione possibile dei dati e dei contenuti. Spetta all’utente memorizzare e/o stampare dati o contenuti importanti su supporti idonei, in modo che vi sia un accesso illimitato agli stessi anche indipendentemente da Klubraum. In caso di perdita, il fornitore risponde al massimo fino all’importo dell’onere che l’utente sostiene per il ripristino delle copie di backup esistenti.
Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano in via analogica anche a favore degli ausiliari del fornitore (ad es. in caso di perdita di dati presso il provider di hosting).
Nella misura in cui all’interno dell’app sia data agli utenti la possibilità di essere reindirizzati a banche dati, siti web, servizi ecc. di terzi, ad esempio tramite l’inserimento di link o collegamenti ipertestuali, il fornitore non risponde né dell’accessibilità, dell’esistenza o della sicurezza di tali banche dati o servizi, né del loro contenuto. In particolare, il fornitore non risponde della loro liceità, correttezza dei contenuti, completezza o attualità.
Il fornitore risponde solo dei danni:
Salvo quanto diversamente stabilito nei presenti termini di utilizzo, sono esclusi tutti i diritti dell’utente al risarcimento di danni di qualsiasi natura. In caso di violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata, quanto all’entità, al danno tipicamente prevedibile, con il cui verificarsi il fornitore doveva ragionevolmente contare al momento della registrazione dell’utente in base alle circostanze note in quel momento. Sono esclusi da ciò i danni derivanti dalla lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute.
Il fornitore è consapevole della sensibilità dei dati personali e della tutela della sfera privata. I dati personali vengono raccolti, trattati e utilizzati in conformità con le disposizioni di legge.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nell’ambito dell’utilizzo di Klubraum, La preghiamo di consultare la separata informativa sulla privacy del fornitore.
Qualora un utente agisca in qualità di amministratore di un gruppo e utilizzi Klubraum per il trattamento di dati personali dei membri del gruppo, il cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e il fornitore in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Con la creazione di un gruppo e l’accettazione dei presenti termini di utilizzo, il cliente accetta contestualmente le disposizioni sul trattamento per conto del titolare (DPA) del fornitore, messe a disposizione separatamente.
L’utente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti che carica nell’app.
Qualora un utente ritenga che le proprie opere vengano utilizzate senza autorizzazione, ne deve dare immediata comunicazione al fornitore. Dopo averne preso conoscenza e aver verificato la fattispecie, il fornitore non metterà più a disposizione tali contenuti per la consultazione. Il fornitore precisa che renderà nuovamente disponibili i contenuti solo quando l’utente che li ha caricati sarà in grado di dimostrare che lo stato illecito è stato eliminato.
Il contratto per l’utilizzo di Klubraum è concluso a tempo indeterminato.
Per i piani funzionali gratuiti, il contratto può essere disdetto da entrambe le parti in qualsiasi momento, senza preavviso e senza indicazione dei motivi.
Per i piani funzionali a pagamento, il contratto si basa su un ciclo di fatturazione mensile. Può essere disdetto da entrambe le parti, senza indicazione dei motivi, con effetto al termine del rispettivo periodo di fatturazione mensile in corso.
Eventuali accordi difformi conclusi tra il fornitore e l’utente nell’ambito di un utilizzo a pagamento di Klubraum non sono pregiudicati dai punti da 1 a 3.
L’utente può in qualsiasi momento abbandonare singoli gruppi o tutti i gruppi e chiudere il proprio account. L’utente può inoltre essere rimosso in qualsiasi momento da un gruppo da parte di un amministratore dello stesso (si veda anche §3, punto 4). Se l’utente non appartiene ad alcun altro gruppo, l’effettivo insieme di funzioni di Klubraum è nuovamente disponibile solo quando l’utente viene di nuovo invitato a un gruppo.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, per il futuro, i presenti termini di utilizzo, salvo che ciò non sia ragionevolmente esigibile per l’utente.
Il fornitore informerà tempestivamente l’utente in merito alle modifiche dei termini di utilizzo, via e-mail e/o come messaggio all’interno di Klubraum.
Se l’utente non si oppone alla validità dei nuovi termini di utilizzo entro sei (6) settimane dalla notifica e utilizza nuovamente il servizio dopo la scadenza di tale termine, i termini di utilizzo modificati si considerano accettati dall’utente. Nella notifica, il fornitore avviserà l’utente del suo diritto di opposizione e del significato del termine per l’opposizione.
Se Lei è un consumatore (qualsiasi persona fisica che agisce per fini estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), Le spetta il diritto di recesso previsto dalla legge ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Informazioni sul diritto di recesso Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci (aucentiq solutions GmbH) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail).
Estinzione del diritto di recesso per i servizi digitali Il diritto di recesso si estingue, in caso di contratto per la fornitura di servizi, anche qualora il professionista abbia fornito integralmente il servizio e l’esecuzione del servizio sia iniziata solo dopo che il consumatore ha prestato il proprio consenso espresso e ha contestualmente riconosciuto di perdere il proprio diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.
Qualora una o più disposizioni dei presenti termini di utilizzo siano o divengano, in tutto o in parte, inefficaci, o qualora un termine stabilito ecceda la misura consentita dalla legge, ciò non pregiudica per il resto la validità dei presenti termini di utilizzo.
I presenti termini di utilizzo nonché l’utilizzo dei servizi sono regolati dal diritto tedesco. La lingua del contratto è il tedesco. Resta impregiudicata l’applicazione delle disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
Stato: 01.03.2026