Gebruiksvoorwaarden
Voorwaarden voor het gebruik van onze diensten
Voorwaarden voor het gebruik van onze diensten
Op het gebruik van de Android-, iOS-, macOS- of browsergebaseerde app Klubraum (hierna ook kort “Klubraum”) gelden in de verhouding tussen de gebruiker en de beheerder van de app, aucentiq solutions GmbH, (hierna: aanbieder) de navolgende gebruiksvoorwaarden. Het gebruik van Klubraum met alle functies is alleen toegestaan wanneer de gebruiker deze gebruiksvoorwaarden aanvaardt.
Gebruiksgerechtigd zijn alleen gebruikers die volledig handelingsbekwaam zijn of met toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers handelen.
De aanbieder stelt zijn gebruikers een app ter beschikking die de communicatie en organisatie binnen een in Klubraum beheerde groep van gebruikers, bijvoorbeeld de leden van een vereniging, moet vergemakkelijken.
Aard en omvang van de dienst worden bepaald door het gekozen pakket.
Voor zover de gebruiker een kosteloos pakket heeft gekozen, worden alle diensten aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. De aanbieder spant zich in om de diensten beschikbaar te houden, maar neemt in het kader van een kosteloos gebruik geen verantwoordelijkheid voor eventuele storingen. Voor betaalde pakketten streeft de aanbieder een gemiddelde jaarbeschikbaarheid van 99% na, geplande onderhoudswerkzaamheden uitgezonderd.
De aanbieder behoudt zich voor om momenteel kosteloze diensten in de toekomst tegen vergoeding aan te bieden.
De aanspraak op gebruik van de app bestaat alleen in het kader van de gegeven technische mogelijkheden. Het kan soms noodzakelijk zijn om diensten binnen de app tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld met het oog op capaciteitsgrenzen, de veiligheid van Klubraum, de integriteit van de servers of voor de uitvoering van technische maatregelen in het belang van een correcte dienstverlening.
Klubraum kan slechts in volle omvang na voorafgaande registratie worden gebruikt. Registreren kan diegene die volgens de vereisten van het registratieformulier waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige gegevens over zijn persoon verstrekt. Door de registratie wordt door de aanbieder automatisch een gebruikersaccount aangemaakt.
In het kader van een kosteloos gebruik bestaat er geen aanspraak op een account.
In geval van wijziging van de onderliggende gegevens, in het bijzonder het e-mailadres, zal de gebruiker de registratiegegevens onverwijld aanpassen. Mocht de aanbieder vaststellen dat het door de gebruiker opgegeven e-mailadres niet correct is, dan bestaat de bevoegdheid om het gebruikersaccount tijdelijk te blokkeren, permanent te deactiveren of, afhankelijk van de ernst van de overtreding, te verwijderen.
Voor het gebruik van de kernfunctionaliteiten van de app is het lidmaatschap van ten minste één groep (binnen de app als “Klubraum” aangeduid) noodzakelijk. De beslissing over wie lid van welke groep mag zijn, wordt genomen door een of meerdere beheerder(s) van de groep. De aanbieder neemt geen verantwoordelijkheid voor het groepslidmaatschap van afzonderlijke gebruikers. In geval van een geschil tussen beheerder(s) en gebruiker is de aanbieder gerechtigd maar niet verplicht om tussen de partijen te bemiddelen.
De gebruiker mag zijn toegang niet aan derden voor gebruik ter beschikking stellen. De gebruiker is verplicht om zijn toegangsgegevens geheim te houden en tegen toegang door derden te beschermen.
Klubraum mag alleen persoonlijk door de aangemelde gebruiker worden gebruikt. Een gebruik door “bots”, programma’s of in een andere geautomatiseerde vorm is niet toegestaan.
De verantwoordelijkheid voor alle informatie, gegevens, teksten, software, muziek, geluiden, foto’s, afbeeldingen, video’s, berichten of overige materialen („inhoud”) ligt uitsluitend bij de gebruiker die deze inhoud heeft geplaatst. Dit betekent dat de gebruiker de volledige verantwoordelijkheid draagt voor alle inhoud die hij uploadt, publiceert, per e-mail verzendt of op andere wijze doorstuurt.
De gebruiker mag in het kader van het gebruik van Klubraum niet:
inhoud opslaan, publiceren en/of doorgeven die volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen onrechtmatig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, vulgair, obsceen, racistisch of anderszins laakbaar is, of die minderjarigen op enigerlei wijze schade kan toebrengen, of die in het bijzonder pornografisch, geweldverheerlijkend of anderszins schadelijk voor jongeren is;
inhoud opslaan, publiceren en/of doorgeven die rechten van derden, in het bijzonder octrooien, merken, auteurs- of naburige rechten, bedrijfsgeheimen, persoonlijkheidsrechten of eigendomsrechten schendt;
inhoud opslaan, publiceren en/of doorgeven die softwarevirussen of andere informatie, bestanden of programma’s bevat die bedoeld of geschikt zijn om de werking van computersoftware of -hardware of van telecommunicatievoorzieningen te onderbreken, te vernietigen of te beperken;
inhoud opslaan, publiceren en/of doorgeven tot het doorgeven waarvan de gebruiker niet gerechtigd is;
kopteksten vervalsen of op andere wijze herkenningstekens manipuleren om de herkomst van een inhoud die in het kader van de diensten wordt overgedragen, te verhullen;
ongevraagde reclame, promotiemateriaal, junk- of massa-e-mails („spam”), kettingbrieven, piramidesystemen of overige commerciële aanbiedingen opslaan, publiceren en/of doorgeven;
nationale of internationale rechtsvoorschriften schenden;
persoonsgegevens over andere gebruikers verzamelen, opslaan of doorgeven, voor zover de betrokkenen daarmee niet akkoord gaan.
Verkrijgt de aanbieder kennis van de in lid 2 beschreven laakbare inhoud, dan is hij gerechtigd om deze inhoud onverwijld en zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruiker te verwijderen. De aanbieder is, afhankelijk van de ernst van de overtreding, bovendien gerechtigd om het betreffende gebruikersaccount te blokkeren.
Voor zover bij de aanbieder kosten ontstaan door een aanmaning of sommatie van derden, dient de gebruiker hem hiervoor te vrijwaren.
De aanbieder is niet aansprakelijk voor gebruikersinhoud, in het bijzonder niet voor fouten, onjuistheden of onvolledigheden in verband met inhoud en ook niet voor verliezen of schade die door het gebruik van geüploade inhoud ontstaan.
Optioneel geüploade profielfoto’s van de gebruikers van Klubraum worden door cryptische (geheime) URL’s beschermd. Om redenen van gegevensbescherming verbindt de gebruiker zich tot geheimhouding van deze URL’s. In het bijzonder zal hij ze niet buiten Klubraum publiceren, verspreiden of opslaan.
Voor zover de gebruiker een kosteloos pakket heeft gekozen, behoudt de aanbieder zich voor om te allen tijde zelf of door externe dienstverleners reclamebanners of andere reclamevormen te plaatsen.
De gebruiker verklaart zich in het kader van een kosteloos gebruik uitdrukkelijk ermee akkoord dat reclame, in het bijzonder ook in de omgeving van de door hem geüploade inhoud, plaatsvindt, eventueel ook voor, binnen en na deze (bijv. in video’s door pre- en/of postroll-reclame).
De aanbieder beveiligt de door de gebruiker ingevoerde gegevens en geüploade inhoud volgens de actuele stand van de techniek tegen verlies. Een onherroepelijk verlies kan echter zelfs bij de best mogelijke beveiliging van de gegevens en inhoud niet volledig worden uitgesloten. Het is aan de gebruiker om belangrijke gegevens of inhoud op geschikte media op te slaan en/of af te drukken, zodat een onbeperkte toegang tot deze ook onafhankelijk van Klubraum mogelijk is. De aanbieder is in geval van verlies maximaal aansprakelijk tot het bedrag van de kosten die bij de gebruiker ontstaan voor het herstellen van bestaande reservekopieën.
De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn van overeenkomstige toepassing ten gunste van de hulppersonen van de aanbieder (bijv. gegevensverlies bij de hoster).
Voor zover de gebruikers in de app de mogelijkheid wordt geboden om naar databanken, websites, diensten enz. van derden door te verwijzen, bijv. door het plaatsen van links of hyperlinks, is de aanbieder noch voor de toegankelijkheid, het bestaan of de veiligheid van deze databanken of diensten, noch voor de inhoud daarvan aansprakelijk. In het bijzonder is de aanbieder niet aansprakelijk voor de rechtmatigheid, inhoudelijke juistheid, volledigheid of actualiteit ervan.
De aanbieder is alleen aansprakelijk voor schade:
Voor zover in deze gebruiksvoorwaarden niets afwijkends is overeengekomen, zijn alle aanspraken van de gebruiker op vergoeding van schade van welke aard dan ook uitgesloten. In geval van de nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de typisch te verwachten schade waarmee de aanbieder bij de registratie van de gebruiker op grond van de op dat moment bekende omstandigheden rekening moest houden. Hiervan uitgezonderd is schade uit de schending van het leven, het lichaam of de gezondheid.
De aanbieder is zich bewust van de gevoeligheid van persoonsgegevens evenals van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Persoonsgegevens worden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen verzameld, verwerkt en gebruikt.
Meer informatie over de gegevensverwerking in het kader van het gebruik van Klubraum vindt u in het afzonderlijke privacybeleid van de aanbieder.
Voor zover een gebruiker als beheerder van een groep optreedt en Klubraum gebruikt voor de verwerking van persoonsgegevens van groepsleden, handelt de klant als verwerkingsverantwoordelijke en de aanbieder als verwerker overeenkomstig art. 28 AVG. Met de aanmaak van een groep en de aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden aanvaardt de klant tegelijkertijd de bepalingen inzake de verwerking in opdracht (DPA) van de aanbieder, die afzonderlijk ter beschikking worden gesteld.
De gebruiker verzekert dat hij over de vereiste rechten op de inhoud beschikt die hij in de app uploadt.
Is een gebruiker van mening dat zijn werken zonder toestemming worden gebruikt, dan dient de aanbieder hierop onverwijld te worden gewezen. Na kennisname en toetsing van de feiten zal de aanbieder deze inhoud niet meer voor raadpleging ter beschikking stellen. De aanbieder wijst erop dat hij inhoud pas weer zal vrijgeven wanneer de gebruiker die de inhoud heeft geüpload, kan aantonen dat de onrechtmatige toestand is opgeheven.
De overeenkomst over het gebruik van Klubraum wordt voor onbepaalde tijd gesloten.
Voor kosteloze pakketten kan de overeenkomst door beide partijen te allen tijde zonder opgave van redenen met onmiddellijke ingang worden opgezegd.
Voor betaalde pakketten loopt de overeenkomst op basis van een maandelijkse factureringscyclus. Zij kan door beide partijen zonder opgave van redenen tegen het einde van de telkens lopende maandelijkse factureringsperiode worden opgezegd.
Tussen aanbieder en gebruiker eventueel afwijkend getroffen regelingen in het kader van een betaald gebruik van Klubraum worden door de leden 1 tot en met 3 niet geraakt.
De gebruiker kan te allen tijde afzonderlijke of alle groepen verlaten en zijn account sluiten. De gebruiker kan bovendien te allen tijde door een beheerder van een groep (zie ook §3, lid 4) uit die groep worden verwijderd. Heeft de gebruiker geen verder groepslidmaatschap, dan is de eigenlijke functieomvang van Klubraum pas weer beschikbaar wanneer de gebruiker opnieuw tot een groep is uitgenodigd.
De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde voor de toekomst te wijzigen, tenzij dit voor de gebruiker niet redelijk is.
Over wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden zal de aanbieder de gebruiker tijdig in kennis stellen, per e-mail en/of als bericht binnen Klubraum.
Maakt de gebruiker binnen zes (6) weken na de kennisgeving geen bezwaar tegen de toepasselijkheid van de nieuwe gebruiksvoorwaarden en gebruikt hij de dienst na afloop van deze termijn opnieuw, dan gelden de gewijzigde gebruiksvoorwaarden als door de gebruiker aanvaard. De aanbieder zal de gebruiker in de kennisgeving op zijn recht van bezwaar en de betekenis van de bezwaartermijn wijzen.
Wanneer u consument bent (elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend), komt u een wettelijk herroepingsrecht toe.
Herroepingsinstructie U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van de sluiting van de overeenkomst. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (aucentiq solutions GmbH) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen.
Vervallen van het herroepingsrecht bij digitale diensten Het herroepingsrecht vervalt bij een overeenkomst voor de verrichting van diensten ook dan, wanneer de ondernemer de dienst volledig heeft verricht en met de uitvoering van de dienst pas is begonnen nadat de consument daartoe zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven en tegelijkertijd zijn kennis ervan heeft bevestigd dat hij zijn herroepingsrecht bij volledige uitvoering van de overeenkomst door de ondernemer verliest.
Zijn of worden een of meerdere bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, of is een gestelde termijn in strijd met het wettelijk toegestane maximum, dan tast dit de geldigheid van deze gebruiksvoorwaarden voor het overige niet aan.
Deze gebruiksvoorwaarden evenals het gebruik van de diensten worden beheerst door Duits recht. De contracttaal is Duits.
Laatste actualisering: 01-03-2026