Privatlivspolitik
Information om behandlingen af dine personoplysninger
Information om behandlingen af dine personoplysninger
Bemærk: Denne erklæring gælder for brugen af Klubraum-appen. Privatlivspolitikken for brugen af hjemmesiden findes her: https://klubraum.com/privacy/
Al behandling af personoplysninger (indsamling, behandling og brug) sker under nøje overholdelse af de lovbestemte regler om databeskyttelse. Vi indsamler, behandler og bruger blandt andet personoplysninger for at tilbyde tjenester og for at levere og løbende forbedre indholdet og funktionaliteterne i vores produkter, internettilbud og tjenester. Denne privatlivspolitik gælder for indsamling, behandling og brug af personoplysninger i forbindelse med brugen af Klubraum-appen.
Dataansvarlig for databehandlingen og sikkerheden i appen Klubraum i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) art. 4 er aucentiq solutions GmbH, Alter Weinberg 5, 76228 Karlsruhe, Tyskland (herefter benævnt “aucentiq”; yderligere kontaktoplysninger findes i kolofonen).
Klubraum er en digital organisationsapp til foreninger, sportshold og fællesskaber. Den indeholder forskellige funktioner, der hjælper med at organisere gruppeaktiviteter, administrere medlemmer og lette kommunikationen inden for disse organisationer.
Som led i din brug af Klubraum er vi nødt til at behandle nogle af dine personoplysninger for at kunne levere tjenesten til dig. Arten og omfanget af de data, vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger appen, og hvilke funktioner du vælger at anvende.
Ved brug af Klubraum-appen indsamles personoplysninger udelukkende på grundlag af bestemmelserne i GDPR art. 6. Det betyder, at indsamling, behandling og brug sker på grundlag af dit utvetydige samtykke, berettigede tekniske krav eller lovbestemte regler. Vi begrænser os til enhver tid til det nødvendige minimum. Retsgrundlaget herfor findes i GDPR, den tyske databeskyttelseslov (BDSG, ny) og telemedieloven.
Følgende typer personoplysninger behandles i Klubraum-appen af aucentiq:
For at bruge Klubraum skal du oprette en konto. Under registreringen indsamler vi din e-mailadresse og beder dig om at vælge en adgangskode. Du kan valgfrit angive yderligere oplysninger såsom dit navn og profilbillede for at personliggøre din konto.
Dine kontodata behandles på grundlag af opfyldelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), da det er nødvendigt for at levere den tjeneste, du har anmodet om.
Klubraum giver mulighed for at logge ind med din Google-konto for nem adgang til appen. Når du vælger at logge ind med Google, modtager vi visse oplysninger fra din Google-konto for at oprette og administrere din Klubraum-konto.
Data, der indsamles via Google-login:
Når du bruger Google-login, er du også omfattet af Googles privatlivspolitik og servicevilkår. Vi opfordrer dig til at læse Googles privatlivspolitik på: https://policies.google.com/privacy
De data, der modtages fra Google, behandles på grundlag af opfyldelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), da det er nødvendigt for at levere den tjeneste, du har anmodet om. Du kan til enhver tid tilbagekalde Klubraums adgang til din Google-konto via dine Google-kontoindstillinger på: https://myaccount.google.com/permissions
Klubraum giver også mulighed for at logge ind med dit Apple-id, som indeholder forbedrede privatlivsfunktioner designet af Apple. Når du vælger at logge ind med Apple, modtager vi begrænsede oplysninger fra din Apple-konto for at oprette og administrere din Klubraum-konto.
Data, der indsamles via Apple-login:
Apple-login er designet med fokus på privatliv og giver dig mulighed for at dele eller skjule din e-mailadresse ved hjælp af Apples private e-mail-relætjeneste. Når du bruger Apple-login, er du også omfattet af Apples privatlivspolitik og servicevilkår. Vi opfordrer dig til at læse Apples privatlivspolitik på: https://www.apple.com/privacy/
De data, der modtages fra Apple, behandles på grundlag af opfyldelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), da det er nødvendigt for at levere den tjeneste, du har anmodet om. Du kan administrere dine Apple-id-privatlivsindstillinger og tilbagekalde Klubraums adgang via dine Apple-id-kontoindstillinger.
Klubraum indeholder forskellige kommunikationsfunktioner såsom beskeder, kommentarer og opslag. Når du bruger disse funktioner, behandler vi det indhold, du opretter, samt metadata om din kommunikation (såsom tidsstempler og modtagere).
Disse data behandles på grundlag af opfyldelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), da disse funktioner er en del af den tjeneste, du har anmodet om.
Hvis du bruger Klubraums funktioner til administration af begivenheder, behandler vi oplysninger om begivenheder, du opretter eller deltager i, herunder begivenhedsdetaljer, deltagerlister og tilmeldingssvar.
Disse data behandles på grundlag af opfyldelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), da disse funktioner er en del af den tjeneste, du har anmodet om.
Klubraum tilbyder betalte abonnementer (Klubraum Plus og Pro). Fakturering, abonnementsadministration og fakturaudstedelse håndteres direkte af aucentiq. Til opkrævning af betalinger (via SEPA-direkte debitering, kreditkort og andre betalingsmetoder) bruger vi tjenesten Stripe fra udbyderen Stripe Technology Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland (“Stripe”).
Når du tegner et betalt abonnement, overføres følgende data til Stripe med henblik på betalingsbehandling:
Stripe behandler disse data som databehandler på vores vegne og på grundlag af en databehandleraftale i henhold til GDPR art. 28. Stripe er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og må kun anvende dem til betalingsbehandling.
Retsgrundlaget for denne databehandling er opfyldelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), da behandlingen er nødvendig for at opkræve betaling for den abonnementstjeneste, du har anmodet om.
Stripe Technology Europe, Limited (Irland) er den kontraherende enhed for europæiske kunder. Stripe kan overføre data til servere i USA. For at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau baserer Stripe sig på EU-standardkontraktbestemmelser (SCC’er) og yderligere tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
Betalingsdata opbevares, så længe det er nødvendigt for transaktionsbehandlingen og som påkrævet af lovbestemte opbevaringspligter (f.eks. efter skatte- og handelsretten: op til 10 år).
Privatlivspolitik: https://stripe.com/privacy
Flere oplysninger om Stripes databeskyttelsespraksis: https://stripe.com/privacy-center/legal
Klubraum kan sende dig push-notifikationer for at holde dig informeret om vigtige opdateringer, beskeder og begivenheder. Du kan styre, hvilke notifikationer du modtager, via app-indstillingerne.
Push-notifikationer behandles på grundlag af dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan tilbagekalde via dine enhedsindstillinger eller app-indstillingerne.
I den webbaserede variant anvendes den af W3C standardiserede web-push-procedure til afsendelse af push-beskederne, hvorved den krypterede overførsel sker via en server hos browserudbyderen afhængigt af den anvendte browser. I den webbaserede variant kan du til enhver tid aktivere og deaktivere push-beskeder i browseren. Du kan finde flere oplysninger om web-push-proceduren her:
Til implementering af push-beskeder i iOS-, Android- og MacOS-appen anvendes tjenesten “Firebase Messaging” fra Google. I den forbindelse tildeles et såkaldt “instance ID” eller et “device token” af den anvendte mobile enhed og overføres til Klubraums servere. IP-adresser eller andre data indsamles ikke. Fra Klubraums side sendes push-beskeden til de servere, Google stiller til rådighed i EU eller i USA, som derefter står for overførslen til den mobile slutenhed. I tilfælde af iOS-appen overfører Google beskeden til Apple Push Notification service (APNs) fra Apple, som derefter står for leveringen til Apple-enheden.
Push-beskeder er som standard aktiveret i Android-appen, eller du bliver muligvis bedt om at give samtykke. Som iOS-bruger bliver du bedt om at give samtykke til at modtage push-beskeder, første gang du åbner appen. Push-beskeder kan til enhver tid deaktiveres via menuen “Indstillinger” | “Notifikationer”. Brug “Push-notifikationer”-skyderen til dette.
Flere oplysninger om push-beskeder via Firebase Messaging:
Som bruger af Klubraum kan du valgfrit oprette og uploade et profilbillede. Profilbilledet er synligt for alle andre brugere af samme gruppe (også benævnt et “Klubraum” i appen).
Alle uploadede profilbilleder gemmes krypteret af Klubraum og kan kun downloades af autoriserede medlemmer af samme Klubraum.
I tidligere versioner af Klubraum blev profilbilledet under brugen gemt af tjenesten “Google Cloud Storage” fra udbyderen Google og stillet til rådighed for download af andre Klubraum-brugere. For at beskytte mod uautoriseret adgang er hvert profilbillede sikret med en kryptisk URL, og Klubraum-brugere er forpligtet til at holde denne URL fortrolig.
Hvis du ikke længere er indforstået med lagringen og leveringen af dit profilbillede, kan du til enhver tid erstatte det med et andet billede eller slette det i appen.
Yderligere oplysninger om databeskyttelsen i tjenesten “Google Cloud Storage”:
Nogle funktioner i Klubraum kan bruge lokationsdata til at levere lokationsbaserede tjenester (såsom at finde begivenheder i nærheden). Lokationsdata indsamles kun, når du udtrykkeligt giver tilladelse, og kun når det er nødvendigt for den specifikke funktion, du bruger.
Lokationsdata behandles på grundlag af dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan tilbagekalde via dine enhedsindstillinger.
For at forbedre appen og rette fejl indsamler vi anonymiseret brugsstatistik og fejlrapporter. Disse data hjælper os med at forstå, hvordan appen bruges, og med at identificere tekniske problemer.
Disse data behandles på grundlag af vores legitime interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) i at forbedre vores tjeneste og sikre dens stabilitet.
Matomo
Som led i brugen af den webbaserede version af Klubraum anvendes en software til statistisk analyse af besøgendes adgang ved navn Matomo (tidligere Piwik). Til dette formål gemmes tekstfiler, såkaldte cookies, midlertidigt på din computer, hvilket muliggør en analyse af brugen af hjemmesiden. Dette gør det muligt for os løbende at forbedre vores webbaserede version af Klubraum for dig. Alle genererede oplysninger gemmes af Matomo-softwaren på servere, som aucentiq lejer inden for Tyskland eller Den Europæiske Union, idet IP-adresser anonymiseres, før de gemmes. Du har mulighed for at forhindre lagring og analyse af statistiske data nedenfor eller ved at indstille din browser tilsvarende. Bemærk dog, at det herefter muligvis ikke er muligt at bruge alle funktioner fejlfrit.
Ved brug af iOS- eller Android-appen “Klubraum” sendes analysedata med anonymiserede IP-adresser også til Matomo med det formål at forbedre brugeroplevelsen og softwaren for dig. Du kan til enhver tid forhindre overførslen af disse analysedata i appen via menuen “Indstillinger” | “Konto” | “Privatliv” ved at deaktivere knappen “Send anonyme brugsdata”.
Analysedataene videregives ikke til underleverandører (med undtagelse af servere, der lejes af webhosten på vegne af aucentiq) eller tredjeparter.
Sentry
Vi bruger tjenesten Sentry til at forbedre den tekniske stabilitet af vores tjeneste eller app ved at overvåge systemstabiliteten og identificere kodefejl. Sentry tjener alene disse formål og analyserer ikke data til reklameformål. Brugerdata, såsom enhedsoplysninger eller tidspunkt for fejl, indsamles anonymt og anvendes ikke på en personhenførbar måde og slettes efterfølgende. Da vi hoster Sentry på vores egne servere, overføres ingen data til en tredjepart.
Du kan til enhver tid forhindre overførslen af disse fejldata i appen via menuen “Indstillinger” | “Konto” | “Privatliv” ved at deaktivere knappen “Send anonyme fejlrapporter”.
Klubraum indeholder en feedbackfunktion, der lader dig sende os forslag, funktionsønsker og anden feedback om appen. For at hjælpe os med at gennemgå denne feedback og vedligeholde vores produkt-roadmap effektivt kan indholdet af den feedback, du indsender, blive behandlet ved hjælp af en kunstig intelligens-tjeneste — “Vertex AI” fra Google (Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irland). AI’en bruges til at udarbejde neutrale resuméer af feedback, foreslå en passende kategori og identificere, om dit ønske ligner eksisterende roadmap-poster, så vores team kan kuratere roadmappen.
Kun indholdet af den feedback, du indsender, behandles til dette formål. Dine kontoidentifikatorer (såsom dit navn eller din e-mailadresse) overføres ikke til AI-tjenesten.
Disse data behandles på grundlag af vores legitime interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) i effektivt at gennemgå brugerfeedback og forbedre vores tjeneste. Behandlingen finder kun sted for feedback, som du aktivt vælger at indsende.
Google behandler disse data som databehandler på vores vegne på grundlag af Google Cloud Data Processing Addendum i henhold til GDPR art. 28. Behandlingen finder sted på Google-servere placeret i Den Europæiske Union. Google er kontraktligt forhindret i at bruge dine data til at træne sine egne AI-modeller. For eventuelle dataoverførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde baserer Google sig på EU-standardkontraktbestemmelser (SCC’er).
Flere oplysninger om Google Clouds databeskyttelsespraksis:
Ved visning/brug af kort integrerer vi tjenesten “Google Maps” fra udbyderen Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. De behandlede data kan navnlig omfatte brugernes IP-adresser og lokationsdata, som dog ikke indsamles uden deres samtykke (sædvanligvis indstillet i forbindelse med indstillingerne på deres mobile enheder). Dataene kan blive behandlet i USA.
Du kan til enhver tid forhindre overførslen af disse data i appen via menuen “Indstillinger” | “Konto” | “Privatliv” ved at deaktivere knappen “Brug Google Maps”.
Privatlivspolitik: https://www.google.com/policies/privacy/
På baggrund af din henvendelse indsamler vi personoplysninger (såsom navn, virksomhed, adresse, kontaktoplysninger). Vi har brug for de indsamlede personoplysninger for at kunne kontakte dig.
I denne forbindelse sker behandlingen udelukkende med henblik på opfyldelse af kontraktlige eller forkontraktlige foranstaltninger (se GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
Vi sælger, udlejer eller distribuerer på anden vis ikke dine personoplysninger kommercielt til tredjeparter. Dine data videregives kun under følgende begrænsede omstændigheder:
Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Dette omfatter:
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som påkrævet af gældende lovgivning.
Lagringen af alle data, der er relevante for brugen af Klubraum, sker ved redundant lagring på forskellige servere hostet i Tyskland af udbydere med hovedsæde i Den Europæiske Union. Undtaget herfra er den ovennævnte afsendelse af push-beskeder og lagringen og leveringen af de valgfrie profilbilleder. Derudover kan betalingsdata, der behandles af Stripe, blive overført til USA; Stripe Technology Europe, Limited (Irland) optræder som den kontraherende enhed for europæiske kunder og baserer sig på EU-standardkontraktbestemmelser (SCC’er) for sådanne overførsler. Indholdet af den feedback, du indsender via feedbackfunktionen, behandles af Googles Vertex AI-tjeneste på Google-servere inden for Den Europæiske Union; Google baserer sig på Google Cloud Data Processing Addendum og EU-standardkontraktbestemmelser (SCC’er) for eventuelle overførsler uden for EØS.
Dine data kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi gør dette, sikrer vi, at der er passende garantier på plads til at beskytte dine data i overensstemmelse med GDPR’s krav.
I henhold til GDPR har du flere rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger.
Hvis du har spørgsmål vedrørende indsamling, behandling eller brug af dine personoplysninger, vedrørende indsigt, berigtigelse, blokering eller sletning af data og tilbagekaldelse af afgivne samtykker, bedes du kontakte:
aucentiq solutions GmbH
Databeskyttelsesansvarlig
Alter Weinberg 5
76228 Karlsruhe
+49 721 / 46 722 003
E-mail: [email protected]
Den tilsynsmyndighed, der er ansvarlig for databeskyttelse, er den statslige tilsynsmyndighed for databeskyttelse og informationsfrihed i Baden-Württemberg (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg), da aucentiq er etableret dér. I henhold til GDPR art. 77 har du ret til at indgive en klage. Hvis du er bosat i Danmark, kan du desuden indgive klage til den danske tilsynsmyndighed, Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Du kan til enhver tid orientere dig om den aktuelle status på vores hjemmeside. Den aktuelle version er altid tilgængelig i app-indstillingerne.
Sidst opdateret: 14.06.2026
Databehandleraftalen kan downloades her: DPA