Veelgestelde vragen

Klubraum brengt jullie communicatie samen in themagerichte groepschats, regelt de planning van agenda-items en evenementen en houdt ledenlijst en contactgegevens overzichtelijk. Zo organiseren jullie de vereniging eenvoudiger en blijft iedereen op de hoogte.

Klubraum zorgt voor gestructureerde communicatie via themagerichte en groepsspecifieke chats, en voorkomt zo de chaos die in grote WhatsApp-groepen al snel ontstaat. De app is veel beter geschikt voor grotere verenigingen met complexere organisatorische wensen.

Bestuursleden kunnen privé-Areas gebruiken voor overleg, informatie eenvoudig naar de hele vereniging doorsturen en bestuursvergaderingen efficiënter organiseren.

Klubraum is bedoeld voor verenigingen, groepen en teams van allerlei aard die hun communicatie en organisatie willen verbeteren — van sport-, muziek- en studentenverenigingen tot buurt- en hobbyclubs.

Klubraum is speciaal ontwikkeld voor verenigingen en groepen — het is geen omgebouwde zakelijke tool. Chat, agenda, peilingen, carpoolen en ledenbeheer zitten samen in één app, dus je hebt geen losse tools meer nodig. Made in Germany, met privacy als grondprincipe, en zo ontworpen dat het voor iedereen intuïtief aanvoelt — of je nu technisch onderlegd bent of liever alles simpel houdt.

Er is geen minimumaantal leden vereist. De technische grens ligt rond de 16.000 leden, maar we raden je aan contact op te nemen met ons supportteam als je vereniging meer dan 10.000 leden heeft.

Ja, ouders kunnen minderjarige kinderen onder hun eigen account aanmelden. Zo kunnen gezinnen heel eenvoudig samen meedoen aan activiteiten van de vereniging.

Ja, externe gasten kunnen aan de deelnemerslijst van een evenement worden toegevoegd, zodat je flexibel kunt plannen.

Nee, Klubraum is beschikbaar als mobiele app (iOS en Android), als desktop-app (macOS) en als webapp in de browser. Alle versies bieden dezelfde kernfuncties, zodat ieder lid de variant kan kiezen die het beste past.

Ja, Klubraum biedt meerdere manieren om de agenda met externe systemen te koppelen. Je kunt een persoonlijke of verenigingsbrede iCal-feed in elke agenda-app abonneren (Google Agenda, Apple Agenda, Outlook, enzovoort). Daarnaast biedt Klubraum een webweergave van de agenda die je via een iframe in de website van je vereniging kunt insluiten.

Ja, de basisfuncties van Klubraum — waaronder chat, agenda, peilingen en carpoolen — zijn en blijven volledig gratis. Voor verenigingen die meer nodig hebben, bieden we twee betaalde plannen aan: Klubraum Plus en Klubraum Pro, met uitgebreide functies en instellingen. Alle details vind je op onze prijzenpagina.

Het Free-plan bevat alle kernfuncties zoals chat, agenda, peilingen en carpoolen. Plus voegt daar gedetailleerde leesbevestigingen, uitgebreide evenement-opties, agenda-import, eigen kleuren, een evenementgeschiedenis en verjaardagen in de agenda aan toe. Pro omvat alles uit Plus en biedt daarnaast uitgebreide exports, geavanceerde peilingen, deelnamestatistieken en meer. Een volledig overzicht naast elkaar vind je in onze functievergelijking.

Ja, je kunt op elk moment terugschakelen naar het gratis plan. Al je bestaande content — chats, evenementen, peilingen en al het andere — blijft volledig bewaard en toegankelijk. Je kunt alleen de uitgebreide opties van Plus of Pro niet meer gebruiken, zoals uitgebreide evenementinstellingen of extra vraagtypen bij peilingen. Upgrade je later weer, dan zijn die opties meteen weer beschikbaar.

Abonnementen van Klubraum lopen op maandbasis en kun je op elk moment opzeggen, zonder opgaaf van reden. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurmaand. Daarna schakelt je vereniging automatisch terug naar het gratis plan. Alle details lees je in onze gebruiksvoorwaarden.

De facturatie wordt per dag berekend op basis van het aantal geregistreerde leden in je vereniging — je betaalt dus alleen voor de dagen dat leden daadwerkelijk deel uitmaken van jullie Klubraum. Aan het einde van elke factuurmaand ontvang je een factuur voor de opgebouwde dagkosten. De betaling verloopt veilig via Stripe. We accepteren creditcard, SEPA-incasso en populaire lokale betaalmethoden zoals iDEAL (in Nederland) en Bancontact (in België).

Ja, we verbeteren Klubraum voortdurend en voegen geregeld nieuwe functies toe — vooral aan Plus en Pro, maar ook aan ons gratis plan. We hebben letterlijk honderden zinvolle wensen van onze community gekregen, waar we de komende tijd hard aan werken.

Ja, Klubraum voldoet volledig aan de AVG. Je gegevens worden uitsluitend opgeslagen op onze servers in Frankfurt (Duitsland), gehost in een Europees datacenter. Privacy is de basis van alles wat we bouwen — jouw gegevens zijn van jou en blijven bij ons.

Ja, je gegevens zijn bij ons goed beschermd. Ze worden redundant opgeslagen en we maken dagelijks back-ups om de gegevensbeveiliging te garanderen.