Rejoindre Klubraum

• J’ai créé un nouveau Klubraum au lieu de rejoindre un Klubraum existant. Que puis-je faire ?
• J’ai été déconnecté. Comment me reconnecter ? Ai-je besoin d’une nouvelle invitation ?
• Quand ai-je besoin d’une nouvelle invitation ?

Espaces

• Quelle est la différence entre s’abonner à un espace et en être membre ?
• Comment puis-je rejoindre un espace privé ?
• Puis-je déplacer dans un espace un événement destiné à tous ?

Calendrier

• Chaque membre peut-il créer des événements et des conversations pour tous ?
• Comment inscrire un invité à un événement ?
• Puis-je déplacer dans un espace un événement destiné à tous ?
• Comment supprimer les membres inactifs de la liste des participants d’un événement ?
• Comment puis-je retirer un document d’un événement ?

Conversations

• Puis-je modifier ou supprimer un message déjà envoyé ?
• Chaque membre peut-il créer des événements et des conversations pour tous ?
• Puis-je recevoir un rappel pour les messages et les conversations ?
• Comment puis-je retirer un document d’une conversation ?

J’ai créé un nouveau Klubraum au lieu de rejoindre un Klubraum existant. Que puis-je faire ?

Si vous avez créé par erreur un nouveau Klubraum au lieu de rejoindre un Klubraum existant, pas de panique ! Il arrive assez souvent que de nouveaux utilisateurs en créent un nouveau par erreur au lieu de se connecter à un Klubraum existant.

Pour vous, cela signifie d’abord que vous devez vous déconnecter du Klubraum que vous avez créé.

Option 1 : fermez le Klubraum que vous avez créé.

Via Paramètres → Compte → Fermer Klubraum, vous pouvez fermer directement le Klubraum que vous avez créé. Vous serez alors automatiquement déconnecté et reviendrez à l’écran de démarrage. Vous pourrez alors choisir « Rejoindre un Klubraum » et soit insérer un lien transmis par l’un des membres de votre association, soit attendre une invitation par e-mail.

Option 2 : vous restez connecté au Klubraum et attendez l’invitation.

Si vous souhaitez voir comment fonctionne l’application Klubraum, vous pouvez tout à fait rester dans le Klubraum que vous avez créé. Via Paramètres → Compte → Autres Klubraums, vous pouvez ajouter d’autres Klubraum. Vous pouvez y saisir l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l’inscription pour votre nouveau Klubraum. Vous serez ainsi automatiquement invité dans le Klubraum de votre association dès que vous recevrez l’invitation. Vous pouvez tester votre propre Klubraum pendant 7 jours maximum avant que nous le supprimions automatiquement.

J’ai été déconnecté. Comment me reconnecter ? Ai-je besoin d’une nouvelle invitation ?

Comme dans Klubraum chaque membre est inscrit avec sa propre adresse e-mail, vous n’avez pas besoin d’une nouvelle invitation de la part de l’administrateur pour vous reconnecter.

Il suffit que votre adresse e-mail soit enregistrée dans le Klubraum pour que vous puissiez vous connecter.

En savoir plus sur la connexion →

Quand ai-je besoin d’une nouvelle invitation ?

Vous avez besoin d’une nouvelle invitation uniquement lorsque :

• vous souhaitez utiliser Klubraum sur un nouvel appareil
• votre e-mail n’est pas encore enregistré dans le Klubraum (c’est le cas si vous n’avez jamais fait partie du Klubraum)
• vous avez changé d’adresse e-mail, car elle doit alors être ajoutée à nouveau
• vous avez envoyé une demande d’adhésion via le site web de votre association. Dès qu’elle est confirmée par un administrateur, vous recevez votre invitation

Quelle est la différence entre s’abonner à un espace et en être membre ?

Lorsque vous êtes « Membre » :

• vous voyez dans votre chronologie toutes les nouvelles conversations et tous les événements créés dans l’espace
• vous recevez une notification unique lors de nouvelles conversations et de nouveaux événements
• vous avez la possibilité de créer vous-même des événements et des conversations dans l’espace
• vous pouvez rendre l’espace privé (si vous êtes administrateur ou administrateur de l’espace)

Lorsque vous vous êtes « Abonné » :

• vous recevez des notifications pour toutes les nouveautés de l’espace (nouvelles conversations, événements et autres messages)
• vous activez automatiquement l’abonnement à toutes les nouvelles conversations et à tous les nouveaux événements de cet espace

Vous pouvez être membre et abonné à l’espace en même temps - ainsi, vous êtes sûr de ne rien manquer !

Comment puis-je rejoindre un espace privé ?

Dans les espaces privés, les membres doivent être invités directement par l’administrateur ou l’administrateur de l’espace. Vous pouvez :

1. Demander à un administrateur ou à un administrateur de l’espace de vous ajouter à l’espace privé
2. Dans l’aperçu de l’espace, vous voyez qui est membre de l’espace privé - contactez ces personnes

Remarque : seuls les administrateurs et les administrateurs d’espace peuvent ajouter des membres aux espaces privés.

Puis-je déplacer dans un espace un événement destiné à tous ?

Non, une fois créés, les événements ne peuvent plus être déplacés vers d’autres espaces. Le public cible d’un événement ne peut plus être modifié après la création.

Si vous avez créé un événement dans le mauvais espace, vous devez :

1. Supprimer ou annuler l’événement
2. Créer un nouvel événement dans le bon espace

Chaque membre peut-il créer des événements et des conversations pour tous ?

Oui, chaque membre peut créer des événements et des conversations pour tous. Il y a toutefois les points suivants à prendre en compte :

• N’utilisez « À tous » que pour des sujets qui concernent réellement toute l’association (par exemple l’assemblée générale annuelle, la fête d’été)
• Pour les sujets propres à une section, utilisez les espaces correspondants
• Les administrateurs peuvent restreindre cette fonction si nécessaire

Comment inscrire un invité à un événement ?

Pour inscrire un invité :

1. Ouvrez l’événement
2. Cliquez sur « Confirmer ma présence »
3. Cliquez sur votre avatar/photo de profil
4. Sélectionnez « Nouvel invité »
5. Saisissez les informations de l’invité

En savoir plus sur l’inscription des invités →

Comment supprimer les membres inactifs de la liste des participants d’un événement ?

Les membres inactifs ne peuvent être retirés de la liste des participants que par le créateur de l’événement ou par un administrateur :

1. Ouvrez l’événement
2. Accédez à la liste des participants
3. Appuyez longuement sur le membre inactif
4. Sélectionnez « Retirer de la liste des participants »

Comment puis-je retirer un document d’un événement ?

Les documents ne peuvent être retirés que par le créateur de l’événement ou par un administrateur :

1. Ouvrez l’événement
2. Accédez aux documents joints
3. Appuyez longuement sur le document
4. Sélectionnez « Retirer le document »

Puis-je modifier ou supprimer un message déjà envoyé ?

Oui, vous pouvez supprimer vos propres messages :

1. Appuyez longuement sur votre message
2. Sélectionnez « Supprimer le message »
3. Confirmez la suppression

Remarque : les messages ne peuvent pas être modifiés, ils peuvent uniquement être supprimés.

En savoir plus sur la suppression des messages →

Puis-je recevoir un rappel pour les messages et les conversations ?

Il n’existe actuellement pas de fonction de rappel directe pour les conversations. Mais vous pouvez :

1. Vous abonner aux conversations importantes
2. Activer les notifications push
3. Configurer les notifications par e-mail en guise de solution de secours

Comment puis-je retirer un document d’une conversation ?

Les documents dans les conversations ne peuvent être supprimés que par l’expéditeur d’origine :

1. Supprimez l’intégralité du message qui contient le document
2. Si nécessaire, envoyez un nouveau message sans le document

Il n’est pas possible de retirer uniquement le document d’un message.