Preguntas frecuentes

Klubraum ofrece comunicación a través de chats de grupo por temas, calendario y organización de eventos, y gestión de perfiles y contactos de los socios para organizar y mejorar la comunicación dentro de los clubes y las asociaciones.

Klubraum ofrece una comunicación estructurada mediante chats por temas y por grupos, evitando el caos que se genera en los grandes grupos de WhatsApp. Está mejor organizado para clubes más grandes con necesidades organizativas complejas.

La junta directiva puede usar áreas de comunicación privadas para sus debates, compartir información fácilmente con todo el club y organizar las reuniones de la junta de forma más eficiente.

Klubraum está pensado para clubes, asociaciones y equipos de todo tipo que quieran mejorar su comunicación y su organización.

Klubraum está creado específicamente para clubes y asociaciones: no es una herramienta de empresa reconvertida. Combina chat, calendario, encuestas, coche compartido y gestión de socios en un solo sitio, así que no necesitas varias apps. Made in Germany y con la privacidad en su núcleo, está diseñado para resultar intuitivo a todo el mundo, desde los socios más expertos en tecnología hasta quienes prefieren la sencillez.

No se requiere un número mínimo de socios. El límite técnico es de unos 16.000 socios, pero te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte si tienes más de 10.000 socios.

Sí, los padres pueden registrar a sus hijos menores de edad bajo su cuenta, lo que facilita que las familias participen en las actividades del club.

Sí, se puede añadir a invitados externos a las listas de participantes de los eventos, lo que permite una planificación flexible.

No, Klubraum está disponible como app móvil (iOS y Android), app de escritorio (macOS) y app web en el navegador. Todas las versiones ofrecen las mismas funciones esenciales, así que cada socio puede usar la que mejor le venga.

Sí, Klubraum ofrece varias formas de integrar el calendario con sistemas externos. Puedes suscribirte a un feed iCal personal o de todo el club en cualquier app de calendario (Google Calendar, Apple Calendar, Outlook, etc.). Además, Klubraum ofrece una vista web del calendario que se puede insertar en la web de tu club mediante un iframe.

Sí, las funciones básicas de Klubraum —incluidos el chat, el calendario, las encuestas y el coche compartido— son y seguirán siendo siempre totalmente gratuitas. Para las organizaciones que necesitan más, ofrecemos dos planes de pago: Klubraum Plus y Klubraum Pro, con funciones y opciones de configuración avanzadas. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

El plan Free incluye todas las funciones esenciales, como el chat, el calendario, las encuestas y el coche compartido. Plus añade confirmaciones de lectura detalladas, controles ampliados de eventos, importación de calendario, colores personalizados, historial de eventos y cumpleaños en el calendario. Pro incluye todo lo de Plus y añade exportaciones ampliadas, encuestas y votaciones avanzadas, estadísticas de participación en eventos y mucho más. Para una comparativa completa, consulta nuestra tabla de funciones.

Sí, puedes pasar al plan gratuito en cualquier momento. Todo tu contenido existente —chats, eventos, encuestas y todo lo demás— se mantiene intacto y accesible. Simplemente dejarás de poder usar las opciones avanzadas de Plus o Pro, como la configuración ampliada de eventos o los tipos de pregunta de encuesta adicionales. Si vuelves a cambiar de plan más adelante, esas opciones estarán disponibles de nuevo al instante.

Las suscripciones de Klubraum se facturan mensualmente y se pueden cancelar en cualquier momento sin dar explicaciones. La cancelación surte efecto al final del mes de facturación en curso. Después, tu organización vuelve automáticamente al plan gratuito. Para todos los detalles, consulta nuestras condiciones de uso.

La facturación se calcula a diario según el número de socios registrados en tu organización, así que solo pagas por los días que los socios forman parte realmente de tu Klubraum. Al final de cada ciclo de facturación mensual recibes una factura con el importe acumulado. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe, y admitimos tanto tarjeta de crédito como recibo domiciliado SEPA.

Sí, mejoramos Klubraum constantemente y añadimos nuevas funciones, sobre todo a Plus y Pro, pero también a nuestro plan gratuito. Tenemos literalmente cientos de peticiones razonables de nuestra comunidad en las que estamos trabajando para el futuro próximo.

Sí, Klubraum cumple plenamente el RGPD. Tus datos se almacenan exclusivamente en nuestros servidores de Fráncfort (Alemania), alojados en un centro de datos europeo. La privacidad está en el centro de todo lo que creamos: tus datos te pertenecen y se quedan con nosotros.

Sí, tus datos están bien protegidos, se almacenan de forma redundante y realizamos copias de seguridad diarias para garantizar su seguridad.