Domande frequenti

Klubraum offre comunicazione tramite chat di gruppo per argomenti, calendario e pianificazione degli eventi, oltre alla gestione dei profili e dei contatti dei soci, per aiutarti a organizzare e migliorare la comunicazione all'interno di associazioni e gruppi.

Klubraum offre una comunicazione strutturata tramite chat per argomenti e per gruppi, evitando il caos che può crearsi nei grandi gruppi WhatsApp. È più ordinato per le associazioni più grandi con esigenze organizzative complesse.

I membri del consiglio direttivo possono usare aree di comunicazione private per le loro discussioni, condividere facilmente informazioni con tutta l'associazione e organizzare le riunioni del direttivo in modo più efficiente.

Klubraum è pensato per associazioni, gruppi e squadre di ogni tipo che vogliono migliorare la propria comunicazione e organizzazione.

Klubraum è creato appositamente per associazioni e gruppi — non è uno strumento aziendale riadattato. Unisce chat, calendario, sondaggi, car pooling e gestione soci in un unico posto, così non hai bisogno di più app. Made in Germany con la privacy al centro, è progettato per risultare intuitivo a tutti, dai soci più esperti di tecnologia a chi preferisce la semplicità.

L'app è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, portoghese, olandese, norvegese, danese e svedese. Si apre nella lingua del tuo telefono o browser, e puoi cambiarla nelle impostazioni o nella schermata di accesso. Manca la tua lingua? Scrivici a [email protected].

Richiedi tu stesso un nuovo link di accesso: scegli «Accedi con l'email», inserisci il tuo indirizzo email e apri il link entro 15 minuti sul dispositivo su cui è installato Klubraum. Funziona finché il tuo invito non è stato ritirato. In alternativa, un amministratore del tuo Klubraum può inviarti di nuovo l'invito. Passo per passo: Accesso.

Sì. Chiedi a un amministratore dell'altro Klubraum di invitarti con l'indirizzo email che usi già, oppure apri il suo link di adesione mentre hai effettuato l'accesso. Poi passi da uno all'altro con «Cambia Klubraum» nel menu, sia sul telefono sia sul web.

Rivolgiti prima agli amministratori del tuo Klubraum. Gestiscono membri, inviti, Aree e permessi e decidono chi fa parte del Klubraum, quindi possono risolvere subito la maggior parte delle domande. Per problemi con l'app stessa, scrivi a [email protected].

Ogni piano include membri e Aree illimitati, senza un numero minimo. Klubraum è pensato per gruppi e organizzazioni fino a circa 10.000 membri; per realtà più grandi, parlane prima con noi.

Sì, i genitori possono iscrivere i figli minorenni sotto il proprio account, rendendo facile la partecipazione delle famiglie alle attività dell'associazione.

Sì, gli ospiti esterni possono essere aggiunti agli elenchi dei partecipanti agli eventi, per una pianificazione flessibile.

No, Klubraum è disponibile come app mobile (iOS e Android), app desktop (macOS) e app web nel browser. Tutte le versioni offrono le stesse funzioni principali, così ogni socio può usare quella che preferisce.

Sì, Klubraum offre diversi modi per integrare il calendario con sistemi esterni. Puoi iscriverti a un link iCal personale o a un link iCal per tutto il Klubraum in qualsiasi app di calendario (Google Calendar, Calendario di Apple, Outlook, ecc.). Inoltre, Klubraum mette a disposizione una vista web del calendario che puoi inserire nel tuo sito web tramite iframe.

Sì. Con ogni piano puoi inserire il calendario nel tuo sito web, così anche chi non ha l'app vede i tuoi eventi. Con Plus puoi importare eventi da file CSV o ICS, ad esempio il calendario di un campionato o i giorni festivi.

Sì. I sondaggi e le votazioni sono inclusi in ogni piano, anche direttamente all'interno di una conversazione.

Sì. Con Klubraum Pro gli amministratori stabiliscono per ogni Area chi può avviare conversazioni, creare eventi e creare sondaggi: tutti, i membri dell'Area, solo gli amministratori o una selezione personalizzata.

Allega documenti, immagini e altri file a una conversazione o a un evento, così si trovano proprio dove servono: il verbale nella conversazione del direttivo, la mappa del percorso nell'evento. Un archivio file dedicato per il tuo Klubraum è nella nostra roadmap, che puoi seguire nell'app.

Klubraum conserva tutto, con ogni piano. Ogni conversazione, evento e sondaggio resta raggiungibile tramite il suo link, una notifica, una voce della timeline o un'email. Nel piano gratuito gli elenchi (le tue conversazioni, le conversazioni e la timeline di un'Area, la vista calendario) risalgono fino a 6 mesi fa. Plus e Pro mostrano in questi elenchi lo storico completo.

Sì, le funzioni di base di Klubraum — tra cui chat, calendario, sondaggi e car pooling — sono e resteranno sempre completamente gratuite. Per le organizzazioni che hanno bisogno di più, offriamo due piani a pagamento: Klubraum Plus e Klubraum Pro, con funzioni e opzioni di configurazione avanzate. Visita la nostra pagina prezzi per tutti i dettagli.

Klubraum si finanzia grazie ai gruppi e alle organizzazioni che scelgono Klubraum Plus o Pro. Il piano gratuito resta gratuito per sempre e comprende chat, calendario, sondaggi e car pooling per un numero illimitato di membri. Klubraum è senza pubblicità e i tuoi dati vengono usati solo per far funzionare Klubraum.

Il piano Free include tutte le funzioni principali come chat, calendario, sondaggi e car pooling. Plus aggiunge conferme di lettura dettagliate, controlli avanzati degli eventi, importazione del calendario, colori personalizzati, storico degli eventi e i compleanni nel calendario. Pro include tutto ciò che c'è in Plus e aggiunge esportazioni estese, sondaggi e votazioni avanzati, statistiche di partecipazione agli eventi, la Klubraum API e altro ancora. Per un confronto completo affiancato, dai un'occhiata alla nostra tabella delle funzioni.

Un amministratore attiva Plus o Pro per l'intero Klubraum nell'app web su web.klubraum.com; i membri non pagano mai. Il prezzo si calcola per membro registrato e per anno, con un minimo di 10 membri fatturabili. I figli iscritti nell'account di un genitore non vengono contati.

Puoi disdire Plus o Pro in qualsiasi momento, con effetto alla fine del mese di fatturazione in corso, anche nel suo ultimo giorno. Il tuo Klubraum prosegue poi con il piano gratuito, con tutti i contenuti intatti. Dettagli: Termini di servizio.

Sì, puoi tornare al piano gratuito in qualsiasi momento. Tutti i tuoi contenuti esistenti — chat, eventi, sondaggi e tutto il resto — restano del tutto intatti e accessibili. Semplicemente non potrai più usare le opzioni avanzate di Plus o Pro, come le impostazioni avanzate degli eventi o i tipi aggiuntivi di domande nei sondaggi. Se in seguito esegui di nuovo l'upgrade, quelle opzioni tornano subito disponibili.

La fatturazione viene calcolata giorno per giorno in base al numero di soci registrati nella tua organizzazione, così paghi solo per i giorni in cui i soci fanno effettivamente parte del tuo Klubraum. Alla fine di ogni ciclo di fatturazione mensile ricevi una fattura per gli importi giornalieri accumulati. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe e accettiamo sia carta di credito sia addebito diretto SEPA.

Sì, miglioriamo Klubraum di continuo e aggiungiamo nuove funzioni — principalmente a Plus e Pro, ma anche al piano gratuito. Abbiamo letteralmente centinaia di richieste sensate dalla nostra community che stiamo lavorando per realizzare nel prossimo futuro.

Sì, Klubraum è pienamente a norma GDPR. I tuoi dati sono conservati esclusivamente sui nostri server di Francoforte, in Germania, ospitati da un data center europeo. La privacy è al centro di tutto ciò che costruiamo — i tuoi dati appartengono a te e restano con noi.

Sì, i tuoi dati sono ben protetti, conservati in modo ridondante, ed eseguiamo backup giornalieri per garantirne la sicurezza.