Ofte stillede spørgsmål

Klubraum giver jer kommunikation via emnebaserede gruppechats, en delt kalender og planlægning af begivenheder samt medlemsprofiler og kontaktoplysninger - alt sammen for at gøre det nemmere at organisere og forbedre kommunikationen i foreninger og klubber.

Klubraum giver struktureret kommunikation via emnebaserede og gruppespecifikke chats og forhindrer det kaos, der kan opstå i store WhatsApp-grupper. Det er bedre organiseret til større foreninger med komplekse organisatoriske behov.

Bestyrelsen kan bruge private kommunikationsområder til drøftelser, nemt dele information med hele foreningen og afholde bestyrelsesmøder mere effektivt.

Klubraum er lavet til foreninger, klubber og hold af enhver art, der gerne vil forbedre deres kommunikation og organisering.

Klubraum er bygget specifikt til foreninger og klubber — det er ikke et erhvervsværktøj, der er lavet om. Det samler chat, kalender, afstemninger, samkørsel og medlemshåndtering ét sted, så I ikke behøver flere forskellige apps. Made in Germany med privatlivet i centrum, og det er designet til at føles intuitivt for alle - fra de teknisk stærke medlemmer til dem, der foretrækker, at det bare er enkelt.

Appen findes på engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk, portugisisk, hollandsk, norsk, dansk og svensk. Den starter på det sprog, din telefon eller browser bruger, og du kan skifte sprog i indstillingerne eller på log ind-skærmen. Mangler dit sprog? Skriv til os på [email protected].

Bed selv om et nyt login-link: Vælg »Log ind med e-mail«, indtast din e-mailadresse, og åbn linket inden for 15 minutter på den enhed, hvor Klubraum er installeret. Det virker, så længe din invitation ikke er blevet trukket tilbage. En admin i jeres Klubraum kan også sende invitationen igen. Trin for trin: Log ind.

Ja. Bed en admin i den anden Klubraum om at invitere dig med den e-mailadresse, du allerede bruger, eller åbn deres invitationslink, mens du er logget ind. Derefter skifter du med »Skift Klubraum« i menuen, både på telefonen og på nettet.

Start hos admins i jeres Klubraum. De administrerer medlemmer, invitationer, områder og tilladelser og bestemmer, hvem der hører til i jeres Klubraum, så de kan løse de fleste spørgsmål med det samme. Ved problemer med selve appen kan du skrive til [email protected].

Alle planer har et ubegrænset antal medlemmer og områder, uden noget minimum. Klubraum er bygget til grupper og organisationer med op til omkring 10.000 medlemmer; er I større, så tal med os først.

Ja, forældre kan tilmelde mindreårige børn under deres egen konto, så det er nemt for hele familien at deltage i foreningens aktiviteter.

Ja, eksterne gæster kan tilføjes til deltagerlister for begivenheder, så I får fleksibel planlægning.

Nej, Klubraum fås som mobilapp (iOS og Android), computerapp (macOS) og webapp i browseren. Alle versioner tilbyder de samme kernefunktioner, så hvert medlem kan bruge den, der passer dem bedst.

Ja, Klubraum tilbyder flere måder at integrere kalenderen med eksterne systemer. Du kan abonnere på et personligt iCal-link eller et iCal-link til hele jeres Klubraum i enhver kalender-app (Google Kalender, Apple Kalender, Outlook osv.). Derudover tilbyder Klubraum en kalender-webvisning, som kan indlejres på jeres hjemmeside via iframe.

Ja. På alle planer kan I indlejre kalenderen på jeres hjemmeside, så også folk uden appen kan se jeres begivenheder. Med Plus kan I importere begivenheder fra CSV- eller ICS-filer, for eksempel en kampplan eller helligdage.

Ja. Alle planer har spørgeundersøgelser og afstemninger, også direkte i en samtale.

Ja. Med Klubraum Pro fastlægger admins for hvert område, hvem der må starte samtaler, oprette begivenheder og oprette afstemninger: alle, områdets medlemmer, kun admins eller et selvvalgt udsnit.

Vedhæft dokumenter, billeder og andre filer til en samtale eller en begivenhed, så de ligger lige der, hvor de hører til: referatet i bestyrelsens samtale, rutekortet i begivenheden. Et særskilt fillager til jeres Klubraum er på vores roadmap, som du kan følge i appen.

Klubraum gemmer alt, på alle planer. Hver samtale, begivenhed og spørgeundersøgelse kan altid nås via sit link, en notifikation, et opslag på tidslinjen eller en e-mail. På den gratis plan går listerne (dine samtaler, et områdes samtaler og tidslinje, kalendervisningen) 6 måneder tilbage. Plus og Pro viser hele historikken i disse lister.

Ja, de grundlæggende funktioner i Klubraum — herunder chat, kalender, afstemninger og samkørsel — er og forbliver helt gratis. For foreninger, der har brug for mere, tilbyder vi to betalte planer: Klubraum Plus og Klubraum Pro med avancerede funktioner og flere indstillingsmuligheder. Læs mere på vores prisside.

Klubraum er finansieret af de grupper og organisationer, der vælger Klubraum Plus eller Pro. Den gratis plan forbliver gratis for altid og omfatter chat, kalender, afstemninger og samkørsel for et vilkårligt antal medlemmer. Klubraum er reklamefri, og jeres data bruges udelukkende til at drive Klubraum.

Free-planen indeholder alle kernefunktioner som chat, kalender, afstemninger og samkørsel. Plus tilføjer detaljerede læsekvitteringer, udvidet styring af begivenheder, kalenderimport, egne farver, begivenhedshistorik og fødselsdage i kalenderen. Pro indeholder alt fra Plus og tilføjer udvidet eksport, avancerede afstemninger og spørgeundersøgelser, deltagerstatistik for begivenheder, Klubraum API og meget mere. Se hele sammenligningen side om side i vores funktionsoversigt.

En admin bestiller Plus eller Pro for hele jeres Klubraum i webappen på web.klubraum.com; medlemmerne betaler aldrig. Prisen gælder pr. registreret medlem pr. år, med mindst 10 betalende medlemmer. Børn under en forælders konto tælles ikke med.

I kan til enhver tid opsige Plus eller Pro med virkning fra udgangen af den aktuelle betalingsmåned, også på månedens sidste dag. Derefter fortsætter jeres Klubraum på den gratis plan med alt indhold bevaret. Detaljer: handelsbetingelser.

Ja, du kan til enhver tid nedgradere til den gratis plan. Alt dit eksisterende indhold — chats, begivenheder, afstemninger og alt det andet — bevares fuldt ud og er stadig tilgængeligt. Du kan blot ikke længere bruge de avancerede muligheder, der følger med Plus eller Pro, som udvidede indstillinger for begivenheder eller flere typer afstemningsspørgsmål. Hvis du opgraderer igen senere, bliver de mulige med det samme.

Faktureringen beregnes dagligt ud fra antallet af tilmeldte medlemmer i din forening, så du kun betaler for de dage, medlemmerne faktisk er en del af jeres Klubraum. Ved udgangen af hver månedlig betalingsperiode modtager du en faktura for de samlede daglige opkrævninger. Betalingen behandles sikkert via Stripe, og vi accepterer både betalingskort og SEPA-direkte debitering.

Ja, vi forbedrer løbende Klubraum og tilføjer nye funktioner — primært til Plus og Pro, men også til vores gratis plan. Vi har bogstaveligt talt hundredvis af fornuftige funktionsønsker fra vores brugere, som vi arbejder på at indfri i den nærmeste fremtid.

Ja, Klubraum overholder GDPR fuldt ud. Jeres data gemmes udelukkende på vores servere i Frankfurt i Tyskland, hostet i et europæisk datacenter. Privatliv er kernen i alt, hvad vi bygger — jeres data tilhører jer og bliver hos os.

Ja, jeres data er godt beskyttet, gemmes redundant, og vi tager daglige backups for at sikre jeres data.