Klubraum support

Vind antwoorden op je vragen en krijg hulp bij het gebruik van Klubraum.

Algemeen

Ontdek wanneer en hoe je meldingen in Klubraum ontvangt en hoe je ze kunt aanpassen.

Wanneer ontvang ik een melding? 🔔

Je ontvangt meldingen:

  • bij nieuwe gebeurtenissen in de Conversaties
  • bij nieuwe gebeurtenissen in de Agenda
  • bij Carpools
    • als bestuurder of passagier bij updates
    • als bestuurder bij aan- of afmeldingen
  • wanneer je wordt uitgenodigd voor een nieuwe Klubraum

Tip: Heb je het gevoel dat je belangrijke berichten mist? Dan heb je waarschijnlijk een melding over een nieuwe conversatie ontvangen, maar heb je je er niet op geabonneerd. Het beste abonneer je je altijd meteen op conversaties die voor jou relevant zijn, ook als je er zelf niets in schrijft, of activeer je de optie Nieuwe conversaties automatisch abonneren.

Met Klubraum naar eigen wens meldingen abonneren of afmelden

Bij Klubraum bepaal je zelf hoe nadrukkelijk je meldingen wilt ontvangen.

Hierbij kun je twee verschillende uitgangssituaties onderscheiden, waarbij je meldingen ofwel actief kunt abonneren ofwel actief kunt afmelden (oftewel dempen).

Actief abonneren

Als je de standaardinstellingen actief hebt (gebalanceerd meldingsprofiel), kun je toch meldingen voor afzonderlijke activiteiten waarover je op de hoogte wilt blijven, zoals nieuwe evenementen, inschakelen door je te abonneren op het evenement of de conversatie. Dit is handig als je niet voortdurend door meldingen bij elke activiteit gestoord wilt worden (en dat gebeurt vooral bij verenigingen met veel leden heel snel).

Actief afmelden

Als je in de installatiewizard het meldingsprofiel op Maximum hebt ingesteld, abonneer je je automatisch op alle nieuwe conversaties en evenementen waarvoor je in eerste instantie een melding krijgt, bijvoorbeeld omdat je je op de bijbehorende Area hebt geabonneerd.

Toch heb je de mogelijkheid om afzonderlijke meldingen uit te schakelen door je later actief af te melden voor het evenement of de conversatie. Wil je dus in principe overal van op de hoogte zijn, maar is bijvoorbeeld een bepaalde conversatie niet relevant voor jou, dan kun je deze op deze manier altijd dempen.

Hoe pas ik mijn meldingen aan?

Zodat je alleen wordt geïnformeerd over de onderwerpen en bijdragen die je interesseren, kun je in Klubraum je meldingen naar wens aanpassen. Hiervoor ga je via het menu Instellingen naar het onderdeel Notificaties. Nu kun je tot in detail kiezen over welke onderwerpen je op welke manier geïnformeerd wilt worden.

Meldingen instellingen

Waarom ontvang ik geen melding bij nieuwe berichten**?**

We hebben geprobeerd de meldingsfunctie van Klubraum zo te ontwerpen dat je een gebalanceerde hoeveelheid meldingen ontvangt.

Daarom krijg je bij nieuwe conversaties eerst maar één melding. Pas wanneer je deze nieuwe conversatie abonneert (bijvoorbeeld ook door er zelf een bericht in te schrijven), krijg je bij verdere berichten een melding.

Op deze manier bepaal je zelf wat voor jou relevant is en kun je niet zomaar geïrriteerd raken door te veel pushmeldingen 📳 over minder relevante onderwerpen.

Tip: In de Klubraum-instellingen vind je tal van mogelijkheden om bepaalde meldingen aan of uit te zetten.

Meldingen op je telefoon wijzigen

Heb je per ongeluk op meldingen blokkeren gedrukt? Geen probleem! Ga hiervoor gewoon naar het instellingenmenu van je telefoon en zoek op een iOS-apparaat naar Berichtgeving. Nu hoef je alleen nog maar naar Klubraum te zoeken en de schakelaar Sta meldingen toe aan te zetten.

iOS meldingen

Op een Android-apparaat open je in je instellingen Meldingen. Nu worden al je apps alfabetisch weergegeven. Zoek naar Klubraum en schakel Meldingen toestaan in.

Android meldingen