Si vous avez déjà un compte, choisissez « J’ai déjà un compte » sur l’écran d’accueil de l’application.
Pour vous connecter, vous disposez de deux ou trois possibilités selon votre smartphone ou si vous utilisez la version web :
Lorsque vous souhaitez vous connecter à Klubraum, vous pouvez choisir entre la connexion par e-mail, la connexion avec Google et, sur les appareils Apple, la connexion avec Apple. La méthode standard, valable pour tous, est la connexion par e-mail.
Dans ce cas, nous vous envoyons un lien de connexion secret à votre adresse e-mail (similaire à un lien de réinitialisation de mot de passe). Lorsque vous l’ouvrez, vous êtes automatiquement connecté à Klubraum.
Important : sur les appareils mobiles, vous devez veiller à ce que l’application Klubraum soit installée et, sous Android, à ouvrir le lien avec l’application et non avec Google Chrome. Dans le cas contraire, vous serez bien connecté, mais vous n’utiliserez pas l’application mobile, nettement plus rapide ; vous vous retrouverez, même sur smartphone, dans notre application web.
Connexion par e-mail
iOS / Android - Smartphone / Tablette
- Ouvrez l’application Klubraum sur votre smartphone / tablette.
- Sélectionnez Connexion par e-mail sur l’écran d’accueil.
- Saisissez l’adresse e-mail associée à Klubraum et appuyez sur Demander un lien de connexion.
- Ouvrez votre boîte de réception également sur votre smartphone et ouvrez l’e-mail contenant le lien de connexion Klubraum que vous devriez avoir reçu entre-temps.
- Appuyez sur Se connecter maintenant.
Notez que, pour des raisons de sécurité, le lien de connexion expire après 15 minutes.
Dans le navigateur (Chrome ou Firefox)
- Ouvrez la version web de Klubraum dans votre navigateur.
- Sélectionnez Connexion par e-mail sur l’écran d’accueil.
- Saisissez l’adresse e-mail associée à Klubraum et appuyez sur Demander un lien de connexion.
- Ouvrez votre boîte de réception et ouvrez l’e-mail contenant le lien de connexion Klubraum que vous devriez avoir reçu entre-temps.
- Appuyez sur Se connecter maintenant.
Notez que, pour des raisons de sécurité, le lien de connexion expire après 15 minutes.
Astuce : en cas de problème pour ouvrir le lien de connexion, vous pouvez également vous connecter avec un jeton de connexion. Les étapes 1 à 3 restent identiques. Copiez ensuite le jeton de connexion à la fin de l’e-mail et passez à l’application/au site web. Appuyez ensuite sur Je souhaite saisir un jeton de connexion manuellement. Copiez le jeton de connexion dans le champ de connexion et appuyez sur Se connecter maintenant.
Tutoriel vidéo pour la connexion
Connexion avec Google
Lorsque vous vous connectez avec Google, vous utilisez votre compte Google pour vous authentifier auprès de Klubraum. Si vous souhaitez utiliser cette option, vous devez être associé à Klubraum avec la même adresse e-mail.
Autrement dit, si vous êtes déjà membre d’un Klubraum, vous devez y être inscrit avec votre adresse e-mail Google. Sinon, vous pouvez modifier votre adresse e-mail pour la remplacer par votre adresse e-mail Google via Paramètres - Compte et utiliser dès lors votre compte Google pour la connexion.
À noter : pour Google, [email protected] et [email protected] sont identiques, tandis que pour Klubraum il s’agit de deux adresses e-mail différentes.
Connexion avec Apple
Lorsque vous vous connectez avec Apple, vous utilisez votre compte Apple pour vous authentifier auprès de Klubraum. Si vous souhaitez utiliser cette option, vous devez être associé à Klubraum avec la même adresse e-mail.
Autrement dit, si vous êtes déjà membre d’un Klubraum, vous devez y avoir été invité avec l’adresse e-mail de votre compte Apple. Sinon, vous pouvez modifier votre adresse e-mail pour la remplacer par l’adresse e-mail de votre compte Apple via Paramètres - Compte et utiliser dès lors votre compte Apple pour la connexion.
Avertissement : n’utilisez en aucun cas l’option permettant d’anonymiser votre adresse e-mail lors de la connexion, car nous ne pourrions alors pas vous identifier et nos e-mails risqueraient de ne pas vous parvenir correctement.